Bắt đầu

Sử dụng ứng dụng

Từ đăng ký đến trò chuyện, nhóm, ảnh, bot và liên kết — hướng dẫn cho người mới dùng ứng dụng Pabal.

Đăng ký và đăng nhập

1. Nhập số điện thoại. Chọn quốc gia, nhập số rồi bấm Tiếp.
2. Nhận mã. Tùy cách máy chủ được vận hành, mã sẽ đến qua tin nhắn SMS, hoặc ứng dụng hỏi địa chỉ email trước rồi gửi mã qua email, hoặc bạn nhận trực tiếp từ người vận hành.
3. Nhập mã. Nếu tài khoản đã tồn tại, bạn được đăng nhập ngay; nếu là số mới, ứng dụng sẽ hỏi tên. Nhập tên là hoàn tất đăng ký.

Tùy chỉnh hồ sơ

• Tên, giới thiệu: thay đổi trong Cài đặt → Hồ sơ của tôi.
• Tên người dùng: giúp người khác tìm thấy bạn mà không cần số điện thoại. Khi đã đặt, người khác còn có thể mở cuộc trò chuyện với bạn qua liên kết pabal.me/tên-người-dùng.
• Ảnh đại diện: tải ảnh lên trong Cài đặt, ảnh sẽ hiện trong danh sách trò chuyện và hồ sơ. Ảnh cũ vẫn nằm trong danh sách ảnh để bạn chọn lại hoặc xóa.

Trò chuyện

• Tìm người: nhập tên người dùng của người đó vào ô tìm kiếm ở góc trên bên trái. Bạn cũng có thể tìm bằng số điện thoại đã lưu trong danh bạ.
• Tin nhắn: tin nhắn bạn gửi đến ngay mọi thiết bị của người nhận. Tin đã gửi có thể sửa (nhấp chuột phải → Sửa) hoặc xóa, và thay đổi hiện ra cả trên màn hình người kia.
• Ảnh và tệp: kéo thả vào hoặc gửi bằng nút kẹp giấy. Ảnh được gửi dưới dạng ảnh, những tệp còn lại được gửi dưới dạng tệp. Tệp giữ nguyên tên và định dạng, còn giới hạn dung lượng do người vận hành quyết định (mặc định 2GB). Nếu gửi video hay âm thanh dưới dạng tệp, người nhận vẫn tải về và mở được, nhưng tin nhắn video và tin nhắn thoại phát ngay trong ứng dụng thì chưa có.
• Nhiều thiết bị: bạn có thể đăng nhập cùng một tài khoản trên nhiều máy tính. Tin gửi từ một thiết bị cũng hiện trên các thiết bị khác, và thiết bị đang tắt sẽ bắt kịp những cuộc trò chuyện đã lỡ khi bật lại.
• Xuất dữ liệu của bạn: trong ứng dụng máy tính, Cài đặt → Nâng cao → Export Pabal data lưu cuộc trò chuyện, ảnh, tệp và thông tin tài khoản của bạn vào máy tính. Bạn có thể bắt đầu tối đa ba lần mỗi ngày, và nếu máy chủ khởi động lại trong lúc xuất thì phải làm lại từ đầu.
• Gọi điện: bấm nút điện thoại ở phía trên cuộc trò chuyện để gọi 1:1. Gọi nhóm thì chưa có.

Thông báo

Cách báo tin nhắn mới khi ứng dụng đang tắt khác nhau tùy ứng dụng.

Để nhận thông báo trên Android

1. Cài hoặc cập nhật ứng dụng lên bản mới nhất (tệp APK tải từ trang web của nơi vận hành, pabal.me). Ứng dụng tải về trước khi có tính năng thông báo sẽ không nhận được thông báo.
2. Sau khi cài hoặc cập nhật, hãy mở ứng dụng một lần. Lúc đó ứng dụng đăng ký điện thoại này với máy chủ làm thiết bị nhận thông báo. Cập nhật không làm bạn bị đăng xuất.
3. Khi Android hỏi có cho phép thông báo không, hãy bấm Cho phép. Sau này bạn vẫn có thể bật trong Cài đặt điện thoại → Ứng dụng → Pabal → Thông báo.

• Dùng xong, bạn có thể vuốt để đóng ứng dụng khỏi danh sách ứng dụng gần đây mà vẫn nhận được thông báo. Nhưng đừng bấm Buộc dừng trong Cài đặt — Android sẽ không chuyển thông báo cho đến khi bạn tự mở lại ứng dụng.
• Nếu thông báo đến trễ hoặc không đến, hãy đặt Pabal ở chế độ Không hạn chế (miễn tiết kiệm pin) trong cài đặt pin của điện thoại.
• Khi bạn tắt thông báo của một cuộc trò chuyện, cuộc trò chuyện đó sẽ không hiện thông báo.
• Nếu người vận hành thiết lập như vậy, thông báo có thể chỉ hiện người gửi mà không có nội dung tin nhắn.
• Nếu ứng dụng đang tắt phải mất nhiều thời gian mới được đánh thức, cuộc gọi có thể bị ngắt trước. Khi đó hãy gọi lại từ cuộc trò chuyện.
• Thông báo chỉ đến khi máy chủ đã bật tính năng này. Nếu bạn vận hành máy chủ, hãy xem Cài đặt máy chủ — Thông báo đẩy Android.

Nhóm

1. Menu ở góc trên bên trái → Nhóm mới.
2. Chọn thành viên (tìm theo tên người dùng), đặt tên nhóm là xong.
3. Sau này bạn có thể thêm hoặc xóa thành viên và đổi tên nhóm trong thông tin nhóm. Tính năng vào nhóm bằng liên kết mời (pabal.me/+…) vẫn đang được chuẩn bị, vì vậy hãy thêm thành viên trực tiếp trong thông tin nhóm.

Bot cũng có thể được thêm làm thành viên nhóm. Bot trong nhóm nhận được tin nhắn của nhóm và có thể trả lời.

Dùng bot

Bot là tài khoản do một chương trình điều khiển. Tìm tên người dùng của bot (kết thúc bằng bot), mở ra và bấm Bắt đầu là được. Khi bạn bấm vào nút mà bot gửi, bot sẽ trả lời hoặc thay đổi tin nhắn.

Nếu muốn tạo bot của riêng mình, hãy tìm @BotFather và gửi /newbot. Cách làm chi tiết có trong Tạo bot.

Gọi cho bot thoại

Một số bot có thể nhận cuộc gọi: đó là những bot mà một mô hình giọng nói AI trả lời thay cho bot (bot thoại). Tính năng này chỉ có trên máy chủ mà người vận hành đã bật bot thoại, và trước khi công khai thì chỉ những người thử nghiệm do người vận hành chọn mới gọi được.

1. Nút gọi: bấm nút gọi ở phía trên cuộc trò chuyện với bot thoại hoặc trong hồ sơ của nó. Nút chỉ hiện với bot có thể nhận cuộc gọi, và chỉ trên phiên bản ứng dụng hỗ trợ gọi bot thoại. Không có cuộc gọi video.
2. Màn hình xác nhận: màn hình "An AI answers this call" (AI sẽ trả lời cuộc gọi này) hiện ra trước. Hãy đọc các điểm sau: bot không phải người thật và giọng bạn nghe cũng do AI tạo ra; khác với cuộc gọi giữa người với người, cuộc gọi này không được mã hóa đầu cuối; âm thanh được gửi đến đâu; chủ bot nhận được gì. Nếu bạn từ 19 tuổi trở lên, hãy bấm "I'm 19 or older · Call". Nếu không muốn thì bấm hủy — bạn vẫn nhắn tin cho bot như bình thường. Trên máy tính và Android, ứng dụng hỏi vào lần đầu bạn gọi bot đó; trên iPhone thì hỏi mỗi lần gọi.
3. Khi kết nối, bạn nghe thông báo "You're now talking to an AI voice bot." (Bạn đang nói chuyện với một bot thoại AI.) trước, sau đó bot chào. Nếu bạn hỏi, bot luôn trả lời rằng nó là AI. Nếu bạn đã chọn lưu cuộc trò chuyện, màn hình cuộc gọi sẽ hiện "Conversation kept as text" (đang lưu cuộc trò chuyện dưới dạng văn bản) (không có giọng thông báo riêng).
4. Kết thúc: gác máy bằng nút đỏ như mọi cuộc gọi. Cuộc gọi cũng kết thúc khi bot gác máy hoặc khi đạt độ dài tối đa bot đặt ra (thường là vài phút). Khi kết thúc, nhật ký cuộc gọi được để lại trong cuộc trò chuyện với bot.

• Âm thanh đi đâu: ứng dụng → máy chủ thoại của Pabal → Google (Gemini Live API của Vertex AI, Iowa, Hoa Kỳ). Pabal không lưu âm thanh cuộc gọi, chỉ giữ nhật ký cuộc gọi (ai, khi nào, bao lâu) trong 180 ngày (tin nhắn nhật ký cuộc gọi trong cuộc trò chuyện thì còn đến khi bạn xóa). Google không giữ âm thanh và văn bản sau khi tạo câu trả lời, nhưng nội dung mà bước kiểm tra tự động nghi là lạm dụng có thể được ghi lại tối đa 90 ngày (giống nội dung trên màn hình xác nhận).
• Chủ bot nhận được gì: tên, số tài khoản và ngôn ngữ ứng dụng của bạn (không có số điện thoại và tên người dùng), thời điểm và độ dài cuộc gọi, các giá trị được dùng cho chức năng của bot (như tra cứu đơn hàng). Chủ bot không nhận âm thanh cuộc gọi. Nếu bot nhận nội dung trò chuyện dưới dạng văn bản, khi kết nối bạn sẽ nghe trước thông báo "What is said on this call is written down and sent to the bot's owner." (Nội dung cuộc gọi này được ghi thành văn bản và gửi cho chủ bot.). Nếu là bot mà máy chủ của nhà phát triển bot nhận trực tiếp âm thanh (chế độ âm thanh gốc), nội dung màn hình xác nhận sẽ khác, và âm thanh cuộc gọi được gửi đến máy chủ đó.
• Đừng nói số thẻ, số định danh cá nhân, mật khẩu hay mã xác thực. Bot thoại được thiết lập để không hỏi những thông tin đó, và Pabal không chuyển những con số trông giống số thẻ hay số định danh cá nhân cho chức năng của bot, đồng thời che chúng trong bản ghi hội thoại — nhưng không bắt được tất cả (số được nói tách ra hoặc đọc thành chữ, mật khẩu và mã xác thực thì không che được).
• Trên màn hình cuộc gọi, dưới tên có dòng "@{username} · AI · Bot" và "AI-generated voice · Call audio is processed by Google" (Giọng do AI tạo · Âm thanh cuộc gọi do Google xử lý). Trước khi phiên bản ứng dụng có màn hình xác nhận được phát hành, bot sẽ không hiện nút gọi.
• Nếu kết nối gặp sự cố, bạn nghe "Sorry, we've lost the connection. Ending the call now." (Xin lỗi, kết nối gặp sự cố nên cuộc gọi sẽ kết thúc.) rồi cuộc gọi bị ngắt. Khi bot đang bận, đã dùng hết thời lượng gọi trong ngày, v.v., cuộc gọi kết thúc bằng tín hiệu máy bận. Cuộc gọi của mỗi người đến bot cũng có giới hạn thời lượng mỗi ngày và số lần mỗi giờ, và tài khoản mới đăng ký có thể chưa gọi được.

Lưu cuộc trò chuyện (đang chuẩn bị — hiện chưa dùng được trên pabal.me): nếu muốn xem lại nội dung cuộc gọi dưới dạng văn bản, hãy bật hộp chọn "Keep this call's conversation as text in my chat" (lưu cuộc trò chuyện của cuộc gọi này dưới dạng văn bản trong cuộc trò chuyện của tôi) trên màn hình xác nhận (mặc định tắt).

• Trên máy tính và Android, lựa chọn này được ghi nhớ cho từng bot. Muốn đổi, hãy bấm ⋮ ở góc trên bên phải cuộc trò chuyện với bot đó → Keep conversation (Lưu cuộc trò chuyện; khi đang bật thì có dấu ✓ sau tên). Trên iPhone và Apple Watch, bạn chọn mỗi lần gọi.
• Khi cuộc gọi kết thúc, nội dung được để lại ngay dưới nhật ký cuộc gọi trong cuộc trò chuyện với bot đó, dưới dạng tin nhắn im lặng (không có thông báo). Dưới dòng tiêu đề in đậm "Call conversation" (nội dung cuộc gọi), mỗi câu ghi rõ ai nói bằng "Me:" (tôi) hoặc tên bot; nếu dài thì được chia thành nhiều tin nhắn.
• Văn bản này chỉ mình bạn thấy. Nó không được gửi cho bot hay chủ bot, và chủ bot cũng không biết bạn có chọn hay không. Bạn có thể xóa như mọi tin nhắn khác.
• Các dãy số trông giống số thẻ hay số định danh cá nhân được che bằng * (không bắt được hết).
• Nếu không lưu được, dưới nhật ký cuộc gọi sẽ có một dòng "This call's conversation could not be kept." (không lưu được nội dung cuộc gọi này).
• Tính năng này khác với bản ghi hội thoại mà chủ bot nhận — bản ghi đó được gửi cho chủ bot, và khi kết nối sẽ có giọng thông báo.

Nếu muốn tự tạo bot thoại, hãy xem tài liệu Bot thoại; còn bot thoại làm được những gì thì xem Tác tử AI.

Gọi bot thoại từ Apple Watch (đang chuẩn bị)

Với ứng dụng Apple Watch, bạn có thể gọi bot thoại mà không cần iPhone. Khi ra ngoài tập thể dục, bạn có thể để điện thoại ở nhà. Hiện ứng dụng đang được thử nghiệm nội bộ nên chưa tải được.

• Đăng nhập: không đăng ký được trên đồng hồ. Bạn đăng nhập bằng số điện thoại và mã của tài khoản đã có.
• Gọi: khi chọn một bot trong danh sách, mỗi cuộc gọi đều hiện toàn bộ màn hình xác nhận. Đọc xong thì bấm "I'm 19 or older · Call". Công tắc lưu cuộc trò chuyện cũng nằm ở đây.
• Nghe: nên dùng tai nghe Bluetooth như AirPods.
• Trong lúc gọi, bạn không xem được màn hình ứng dụng tập luyện — đồng hồ sẽ hiện "End Call to Continue" (hãy kết thúc cuộc gọi để tiếp tục).
• Bot không gọi được từ đồng hồ: hiện chưa gọi được bot dùng công cụ · máy chủ MCP · khóa mô hình riêng · chế độ âm thanh gốc · bản ghi hội thoại của chủ bot (WATCH_NOT_YET). Với những bot đó, hãy gọi từ điện thoại hoặc máy tính.
• Khi cuộc gọi kết thúc, nhật ký cuộc gọi được để lại trong cuộc trò chuyện với bot đó trên ứng dụng điện thoại và máy tính. Ứng dụng đồng hồ chưa có tin nhắn.

Cho phép bot gọi cho bạn (sắp có)

Bot mà bạn đã cho phép có thể chủ động gọi cho bạn — để xác nhận lịch hẹn, đánh thức bạn hay báo tin giao hàng. Người gọi là một giọng nói AI. Các bản ứng dụng có màn hình cho phép chưa phát hành và pabal.me đang chờ rà soát pháp lý, nên hiện chưa dùng được. Chữ trong ứng dụng tạm thời hiển thị bằng tiếng Anh và được trích nguyên văn.

1. Cho phép: trong menu của cuộc trò chuyện hoặc hồ sơ của bot, chạm Allow calls… (Cho phép gọi…), hoặc chạm liên kết cho phép mà bot đó gửi trong cuộc trò chuyện. Màn hình cho phép cho biết AI là bên gọi, mục đích, chủ bot, âm thanh đi đâu và giờ yên tĩnh. Nếu bạn từ 19 tuổi trở lên, chạm I am 19 or older · Allow (Tôi từ 19 tuổi trở lên · Cho phép).
2. Khi bot gọi: chuông hiện "(AI)" sau tên bot và "AI voice bot · Pabal never asks for codes" (bot thoại AI · Pabal không bao giờ hỏi mã). Khi bạn nghe máy, thông báo của Pabal phát trước, rồi bot nói tên mình, rằng nó là AI và lý do gọi.
3. Tắt: Stop calls from this bot (Dừng cuộc gọi từ bot này) trong menu, chặn bot hoặc báo cáo bot luôn tắt ngay. Nói rõ trong cuộc gọi kiểu "đừng bao giờ gọi cho tôi nữa" cũng tắt ngay tại chỗ (chỉ nói "dừng lại" thì tùy AI phán đoán).

• Giờ yên tĩnh: không có cuộc gọi vào ban đêm, 21:00–08:00. Bạn có thể mở rộng trên màn hình cho phép nhưng không thu hẹp được. Với bot có mục đích đánh thức, bạn có thể chọn trong giờ yên tĩnh một khoảng chỉ nhận cuộc gọi đánh thức (15 phút–2 giờ). Chế độ Không làm phiền và Ngủ có thể khiến chuông không đổ.
• Tạm dừng: nếu bạn không nghe, từ chối hoặc cúp máy ngay, bot đó không gọi lại cho bạn trong 24 giờ. I can take calls now (Giờ tôi nghe được rồi) trong menu kết thúc tạm dừng sớm.
• Danh sách bot đã cho phép: xem, tắt hoặc cho phép lại ở Bots allowed to call me (Bot được phép gọi cho tôi) trong cài đặt quyền riêng tư.
• Cuộc gọi nhỡ: nếu một thiết bị thật sự đã đổ chuông mà bạn không nghe, bạn không chặn bot và cuộc trò chuyện với bot không có tin nhắn chưa đọc, cuộc trò chuyện sẽ giữ lại "Missed AI bot call" (cuộc gọi nhỡ từ bot AI — đánh dấu đã đọc, không thông báo). Nếu có tin nhắn chưa đọc, hoặc không đổ chuông vì giờ yên tĩnh hay tạm dừng, thì không có gì được giữ lại.
• Điều chủ bot nhận được: "What the bot's owner gets: your Pabal id, whether your permission is on (its call requests show it), whether you answered, when the call started and how long it lasted, and who hung up. The bot's owner may use this only to make calls for the purposes above, and must delete it once your permission is off. A missed call and a declined one look the same. What was said in the call is not sent." — ID Pabal của bạn, quyền cho phép có đang bật không, bạn có nghe máy không, cuộc gọi bắt đầu lúc nào và dài bao lâu, và ai cúp máy. Nội dung cuộc gọi không được gửi đi.
• Cuộc gọi từ bot không được mã hóa đầu cuối — âm thanh đi qua máy chủ Pabal và nhà cung cấp AI. Khi bạn nghe máy, âm thanh được gửi tới Google (Iowa, Hoa Kỳ) trong lúc gọi để xử lý; Pabal không ghi âm.
• Lưu cuộc trò chuyện: nếu chọn hộp trên màn hình cho phép, nội dung các cuộc gọi của bot đó chỉ được lưu thành văn bản trong cuộc trò chuyện của chính bạn (không gửi cho chủ bot).
• Nghe trên đồng hồ: bật trong ứng dụng Pabal cho Apple Watch thì Apple Watch của bạn cũng đổ chuông.
• Thiết bị dùng chung: bất kỳ thiết bị nào bạn đang đăng nhập đều nghe được, và bot nói mục đích cùng nội dung được dặn với bất kỳ ai nghe máy. Với máy tính có người khác dùng, hãy đăng xuất.
• Màn hình khóa: trên Android 14 trở lên, nếu bạn không cho phép thông báo toàn màn hình, cuộc gọi tới dưới dạng thông báo thay vì màn hình cuộc gọi trên màn hình khóa. iPhone và Apple Watch đổ chuông như cuộc gọi điện thoại.
• Nếu bạn trả lời là dưới 19 tuổi, trong một năm bạn không thể gọi thoại với bot nào, và mọi quyền cho phép bạn đã cấp cho bot đều bị xóa. Không cho phép cũng không gây bất lợi gì khi dùng Pabal.

Hướng dẫn cho chủ bot có ở Bot thoại — Cuộc gọi từ bot.

Mở liên kết

Khi mở liên kết pabal.me/tên-người-dùng bằng trình duyệt, trang "Mở trong ứng dụng" sẽ hiện ra. Bấm nút là ứng dụng Pabal mở ra và đưa bạn đến cuộc trò chuyện với người hoặc bot đó. Nếu chưa có ứng dụng, hãy làm theo hướng dẫn trên trang để cài ứng dụng trước. (Liên kết mời vào nhóm pabal.me/+… cũng mở ứng dụng, nhưng tính năng vào nhóm bằng liên kết vẫn đang được chuẩn bị.)

Bảo vệ tài khoản

• Đừng cho người khác biết mã.
• Các thiết bị đang đăng nhập nằm ở mục Thiết bị trong cài đặt của ứng dụng (trên máy tính: Quyền riêng tư và bảo mật → Phiên hoạt động). Hãy đăng xuất ngay tại đó thiết bị nào bạn không nhận ra — thiết bị đó bị đăng xuất lập tức. Thiết bị mới đăng nhập chưa đủ 24 giờ không đăng xuất được thiết bị khác (để thiết bị vào bằng mã bị đánh cắp không thể đuổi chủ tài khoản ra). Khi đó ứng dụng (Android và máy tính) không hiện thông báo nào, nên việc đăng xuất có thể trông như không có gì xảy ra. Khi đó, hoặc nếu bạn làm mất máy tính, hãy nhờ người vận hành đăng xuất khỏi mọi thiết bị (모든 기기 로그아웃). Người vận hành có thể đăng xuất tất cả thiết bị cùng lúc từ trang quản trị.
• Đổi số điện thoại (chạm vào số trong cài đặt của ứng dụng điện thoại) chỉ dùng được trên máy chủ mà người vận hành đã bật — mặc định tắt và ứng dụng báo lỗi. Ở máy chủ đã bật, mã được gửi bằng SMS đến số mới, và sau khi chuyển bạn không đăng nhập vào tài khoản này bằng số cũ được nữa. Không thể chuyển sang số mà tài khoản khác đang dùng hoặc số đã bị chặn.
• Xác minh hai bước (mật khẩu đám mây) hiện chưa được hỗ trợ.

Những gì chưa có

Kênh và siêu nhóm, vào nhóm bằng liên kết mời, tin nhắn video và tin nhắn thoại phát ngay trong ứng dụng, album gộp nhiều tệp thành một nhóm (gửi thì vẫn đến nơi nhưng đến từng cái một), gọi nhóm, trò chuyện bí mật, định dạng như in đậm hay in nghiêng, ứng dụng iPhone (đang được xét duyệt — phiên bản đầu tiên chưa có thông báo đẩy), tin nhắn trên ứng dụng Apple Watch (ứng dụng đồng hồ đang chuẩn bị và chỉ gọi bot thoại). Dù ứng dụng có hiện nút cho các tính năng này, máy chủ chưa hỗ trợ nên có thể báo lỗi. Danh sách đầy đủ có trong Giới thiệu Pabal.